044 30 398 21 098 431 08 09
063 376 07 88
095 732 04 65
с 9 до 19 час заказы по тлф без регистрации

Гарантия и возврат

Условия гарантии и возврата товара 

 

Запасные части, предлагаемые компанией, обеспечены гарантией качества завода изготовителя. 

При проведении возврата в лице продавца выступает carbonus.com.ua, а в лице покупателя - клиент, имеющий подтверждающие документи, желающий обменять или же вернуть приобретенный у продавца товар.

!!! Продавец не несет ответственность за качество продукции установленной с нарушением технологии согласно п.12 ст.14 ЗУ "О защите прав потребителя".

!!!Уважаемые клиенты!

Мы должны вас предупредить что, к сожалению, оригинальные запчасти приобретенные через наш магазин не подлежат возврату.

В редких случаях, по согласованию с менеджером, оригинальную запчасть можно вернуть в течение 5-ти рабочих дней, при условии целой упаковки (не вскрытой) и удержания 15% от стоимости.

«CARBONUS.COM.UA» убедительно рекомендует совершать заказ оригинальных запчастей по номеру шасси транспортного средства, а так же внимательно прислушиваться к рекомендациям наших специалистов.

!!! Уважаемые клиенты, в связи не правильными подборами с вашей стороны и ошибками мастеров СТО, при возврате запчастей надлежащего качества, срок поставки которых составляет 24 часа и более, удерживается  от 70- 180 грн.

Сумма удержания зависит от объёма и веса возвращаемой запчасти, а так же его количества и стоимости транспортных  расходов.

Во избежание  потерь с вашей стороны мы готовы помочь правильно подобрать запчасть.

 

Условия возврата качественного товара:

• Указанный товар не был в употреблении;• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;

Целесность упаковки (в том числе упаковка не должна быть обклеина скотчем);

• Наличия подтверждающих документов приобретения в нашей компании;

• Документ подтверждающий личность покупателя, от чего имени оплатил счет;

• Не нарушен срок возврата 14 календарных дней от даты документа;

• Товар не являеиться орегиналом;

• Товат не входет в категорию "ЕЛЕКТРО- товаров".

 

Условия возврата товара с внутренним браком:

1) Целесность упаковки;

2) Документы от СТО: Заказ наряд и Акт о установки и поломке, фото-отчет при установке (для амортизаторов, к-кта сцепления и т.п.); 

3) Документ подтверждающий личность покупателя, от чего имени оплатил счет;

4) Копия тех паспорта автомобиля с VIN-кодом.

Не подлежат возврату електро товары.

Не подлежит возврату товар под заказ, орегинальная продукция и електротовары (свечи, провода, датчики...)!

!!! Товар не подлежит возврату в случае нарушений условий возврата.

 

Для провидения возврата необходимо иметь такие документы:

1) Паспорт подтверждающий личность покупателя;

2) Счет с пометкой «ОПЛАЧЕНО»;

3) Накладную

4) Заявление на возврат товара Правила возврата денежных средств Возврат денежных средств за возвращаемый товар осуществляется только после выполнения всех необходимых условий возврата товара:

a) заполнить заявление на возврат товара

b) приложить счет с пометкой «ОПЛАЧЕНО»

c) предоставить документ удостоверяющий личность

 

При возврате товара надлежащего качества http://carbonus.co/ вернет его стоимость в течении 5-14 рабочих дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

При возврате товара не надлежащего качества http://carbonus.co/ вернет его стоимость в течении 14-90 рабочих дней, согласно условий завода изготовителя.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата Товара - почтовым/банковским переводом на указанные Покупателем реквизиты, или наличными.

 

Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Вход на сайт

Забыли пароль?
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!

Мы принимаем

Доставка

24 часапо украине
Узнать подробности

Понравился наш сайт? Поделитесь ссылкой!