Гарантія та повернення

Умови гарантії і повернення товару

Запасні частини, які пропонує компанія, забезпечені гарантією якості заводу виробника.

При проведенні повернення в особі продавця виступає carbonus.com.ua, а в особі покупця - клієнт, який має підтверджують документи, що бажає обміняти або ж повернути придбаний у продавця товар.

!!! Продавець не несе відповідальність за якість продукції встановленої з порушенням технології згідно п.12 ст.14 ЗУ "Про захист прав споживача", продавець не компенсує витрати на встановлення запчастин.

!!!Шановні клієнти!

Ми повинні вас попередити що, на жаль, оригінальні запчастини придбані через наш магазин не підлягають поверненню.

У рідкісних випадках, за погодженням з менеджером, оригінальну запчастину можна повернути протягом 5-ти робочих днів, за умови цілої пакування (що не розкритою) і утримання 15% від вартості.

«CARBONUS.COM.UA» переконливо рекомендує здійснювати замовлення оригінальних запчастин по номеру шасі транспортного засобу, а так само уважно прислухатися до рекомендацій наших фахівців.

!!! Шановні клієнти, в зв'язку з цим не правильними підбираннями з вашого боку і помилками майстрів СТО, при поверненні запчастин належної якості, термін поставки яких становить 24 години і більше, утримується від 70 до 180 грн.

Сума утримання залежить від обсягу і ваги повертається запчастини, а так само його кількості і вартості транспортних витрат.

Щоб уникнути втрат з вашого боку ми готові допомогти правильно підібрати запчастину.

Умови повернення якісного товару:

Зазначений товар не був у вжитку;
Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
Цільність упаковки (в тому числі упаковка не повинна бути обклеєна скотчем);
Наявності підтверджуючих документів придбання в нашій компанії;
Документ, що підтверджує особу покупця, від чого імені оплатив рахунок;
Не порушений термін повернення 14 календарних днів від дати документа;
Товар не являється спец замовленням або оригіналом;
Товар НЕ входить в категорію "електро- товарів".

При поверненні товару належної якості, грошові кошти повертаються протягом 5-14 днів з моменту отримання товару та письмової заяви клієнта.

При поверненні товару не належної якості, грошові кошти повертаються протягом 14-90 днів з моменту отримання товару та необхідних документів, згідно з умов заводу виробника.

Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата за товар.